سياسة الاستخدام
# سياسة الاستخدام
## 1. مقدمة
نرحب بكم في منصة مورا ستور الإلكترونية. تشرح هذه السياسة شروط استخدام منصتنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا، أنت توافق على الالتزام بهذه السياسة.
## 2. قبول الشروط
باستخدام منصة مورا ستور، أنت تقر وتوافق على:
- أنك قرأت وفهمت سياسة الاستخدام هذه
- أنك توافق على الالتزام بها
- أنك تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر
- أن لديك الصلاحية القانونية لاستخدام الخدمة
## 3. الاستخدام المسموح
يمكنك استخدام منصتنا للأغراض التالية:
- التسوق وشراء المنتجات والخدمات
- عرض منتجاتك وخدماتك كبائع
- الاطلاع على المعلومات والمواصفات
- التواصل مع خدمة العملاء
- أي استخدام قانوني آخر
## 4. الاستخدام المحظور
يحظر عليك:
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
- نسخ أو إعادة إنتاج محتوى المنصة دون إذن
- استخدام برامج آلية لجمع البيانات
- إرسال فيروسات أو برمجيات ضارة
- انتحال هوية شخص آخر
- نشر محتوى مسيء أو غير لائق
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
## 5. الحسابات
### 5.1 إنشاء الحساب
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور
- يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
### 5.2 استخدام الحساب
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يجب الحفاظ على أمان حسابك
- لا يجوز مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين
## 6. المنتجات والخدمات
### 6.1 المنتجات المعروضة
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت
- الكميات محدودة ونعمل على مبدأ "من يأتي أولاً يخدم أولاً"
- قد تختلف الألوان والأحجام الفعلية عن الصور المعروضة
### 6.2 البائعون
- يجب على البائعين الالتزام بجميع القوانين واللوائح
- يجب تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات
- يجب الالتزام بسياسات الإرجاع والاستبدال
## 7. الدفع
### 7.1 طرق الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام (متاح حالياً)
- البطاقات الائتمانية والخصم (قريباً)
- المحافظ الإلكترونية (قريباً)
### 7.2 أمان الدفع
- جميع المعاملات مشفرة وآمنة
- لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان
- نستخدم بوابات دفع معتمدة وآمنة
## 8. الملكية الفكرية
جميع محتويات المنصة محمية بحقوق النشر:
- النصوص والصور والتصاميم
- الشعارات والعلامات التجارية
- البرمجيات والكود
## 9. المسؤولية
### 9.1 حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى
- لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام
### 9.2 المنتجات من البائعين
- نحن منصة تربط بين البائعين والمشترين
- لا نتحمل مسؤولية جودة المنتجات من البائعين المستقلين
- يجب على المشترين التحقق من المنتجات قبل الشراء
## 10. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في:
- تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت
- رفض تقديم الخدمة لأي شخص
- تعديل أو إيقاف المنصة في أي وقت
## 11. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. التعديلات ستدخل حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع.
## 12. الاتصال بنا
للاستفسارات حول سياسة الاستخدام:
- البريد الإلكتروني: support@morastore1.shop
- الهاتف: +966531164055
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً
تاريخ آخر تحديث: ١٥/١٢/٢٠٢٥