سياسة استخدام وتحويل نقاط مورا ستور
# سياسة استخدام وتحويل نقاط مورا ستور
## 1. مقدمة
نرحب بكم في منصة مورا ستور الإلكترونية. تشرح هذه السياسة كيفية استخدام وتحويل نقاط مورا ستور.
## 2. ما هي نقاط مورا ستور؟
نقاط مورا ستور هي نظام مكافآت يمكنك من خلاله:
- كسب النقاط عند الشراء
- استخدام النقاط للحصول على خصومات
- تحويل النقاط إلى رصيد قابل للاستخدام
## 3. كسب النقاط
### 3.1 كيفية كسب النقاط
- **عند الشراء:** تحصل على نقاط مقابل كل ريال تنفقه
- **التقييمات:** تحصل على نقاط عند تقييم المنتجات
- **الإحالات:** تحصل على نقاط عند إحالة أصدقاء
- **العروض الخاصة:** قد نحصل على نقاط إضافية من العروض
### 3.2 قيمة النقاط
- 1 نقطة = 0.01 ريال سعودي
- يمكن استخدام النقاط للحصول على خصومات
## 4. استخدام النقاط
### 4.1 استخدام النقاط في الشراء
- يمكنك استخدام النقاط للحصول على خصومات
- الحد الأدنى لاستخدام النقاط: 100 نقطة
- يمكنك استخدام النقاط مع طرق الدفع الأخرى
### 4.2 تحويل النقاط
- يمكن تحويل النقاط إلى رصيد قابل للاستخدام
- الحد الأدنى للتحويل: 500 نقطة
- قد توجد رسوم تحويل
## 5. انتهاء صلاحية النقاط
- النقاط صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ الحصول عليها
- النقاط غير المستخدمة ستنتهي صلاحيتها تلقائياً
- سيتم إشعارك قبل انتهاء صلاحية النقاط
## 6. نقل النقاط
- لا يمكن نقل النقاط بين الحسابات
- النقاط مرتبطة بالحساب الذي حصل عليها
- لا يمكن بيع أو تداول النقاط
## 7. إلغاء النقاط
في حالة إلغاء الطلب:
- سيتم إلغاء النقاط المكتسبة من هذا الطلب
- إذا استخدمت النقاط في الطلب، سيتم إرجاعها
## 8. الاحتيال
- نحتفظ بالحق في إلغاء النقاط في حالة اكتشاف احتيال
- قد يتم تعليق الحساب في حالة انتهاك القواعد
## 9. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات.
## 10. الاتصال بنا
للاستفسارات حول نقاط مورا ستور:
- البريد الإلكتروني: support@morastore1.shop
- الهاتف: +966531164055
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً
تاريخ آخر تحديث: ١٥/١٢/٢٠٢٥